O ID do Utilizador é a identificação dos clientes do Banco Carregosa que lhes permite aceder ao canal de investimentos online do Banco Carregosa.
Ao efetuar uma abertura de conta através do canal de investimentos online do Banco Carregosa será definido um ID de Utilizador e respetiva palavra-chave que permite aceder à sua conta. Se já é cliente do Banco Carregosa e não tem um ID de Utilizador, contacte o Apoio ao Cliente.
Os utilizadores do canal de investimentos online do Banco Carregosa podem recuperar o seu ID de Utilizador através da página Recuperar Dados de Acesso. Será enviado um email para confirmação do pedido de recuperação do ID de Utilizador e poderá optar entre receber a informação por sms ou email. Se em algum momento suspeitar que existe uma tentativa de acesso aos seus dados sem a sua permissão, deverá contactar de imediato o Apoio ao Cliente.
Os utilizadores do canal de investimentos online do Banco Carregosa podem reiniciar uma palavra-chave através da página de Recuperar Dados de Acesso. Será enviado um email para confirmação do pedido de reiniciação da Palavra-Chave. Se em algum momento suspeitar que existe uma tentativa de acesso aos seus dados sem a sua permissão, deverá contactar de imediato o Apoio ao Cliente.
Ao efetuar o login no canal de investimentos online do Banco Carregosa, poderá receber uma mensagem "Por razões de segurança o seu ID de Utilizador foi bloqueado”. Esta situação pode ocorrer no caso de se verificarem várias tentativas de login sem sucesso. O Banco Carregosa desativa o seu ID do Utilizador uma vez que poderá estar a verificar-se uma tentativa de acesso por pessoas não autorizadas. Deverá seguir as instruções indicadas para recuperação da palavra-chave ou em alternativa contactar o Apoio ao Cliente.